Name: बैंक मित्र (BC) – A to Z : BC परीक्षा की तैयारी, CSP का पूरा काम, कमाई-ख़र्च का हिसाब और ठगी से बचाव, साथ में 40 वीडियो पाठ और ऑडियो | Vyaktigat Vikas Academy
Brand: Vyaktigat Vikas
SKU: bank-mitra-a-to-z
Price: 999 INR
Availability: InStock

हिंदी में किताब · बैंक मित्र बनने वालों, CSP चलाने वालों और BC परीक्षा देने वालों के लिए

परीक्षा रटिए मत, समझिए, और काउंटर पर घबराइए मत।

आधार और उँगली से नक़द निकालने (AePS) में ग्राहक का पैसा कट जाए और नक़द न निकले, तो उसी वक़्त क्या करना है। परीक्षा के जाल वाले सवाल, और हर जवाब की वजह। अपनी दुकान के नंबर भरकर देखिए कि ख़र्चा निकलेगा या नहीं। नक़ली ऑफ़र की पहचान। साथ में 40 वीडियो पाठ और हर चैप्टर का ऑडियो, जो किताब के साथ बन रहे हैं।

🔄 किताब अभी लिखी जा रही है। नीचे लिखा है कि उसमें क्या-क्या होगा। आज तैयार हैं: 2 नमूना वीडियो पाठ और किताब के नमूने के पेज। किताब तैयार होते ही पार्सल निकलेगा। जो वीडियो और ऑडियो तब तक न बनें, वे बनते ही उसी QR पर खुलेंगे। पैसा: COD में पार्सल आने पर। ऑनलाइन में ऑर्डर के समय ही, यानी किताब तैयार होने से पहले, और दाम COD से कम है। पार्सल निकलने से पहले ऑर्डर कैंसल कर सकते हैं। नियम 8 नवंबर 2026 तक के हैं। यह किताब कोई ID, सर्टिफ़िकेट, पास या कमाई नहीं दिलाती।

दुकान पर CSP का बोर्ड लगाना है, या लगा चुके हैं। एक तरफ़ परीक्षा का डर है: Basic या Advanced, कौन-सा फ़ॉर्म, कैसे सवाल? दूसरी तरफ़ काउंटर का डर: ग्राहक के खाते से पैसा कट गया और नक़द नहीं निकला, तो अब क्या? ऊपर से हर कोई कमाई का अलग आँकड़ा बताता है, और कोई ID के नाम पर पैसे माँगता है। (बैंक मित्र, यानी BC, बैंक का एजेंट होता है; उसके काउंटर को CSP कहते हैं।)

यह किताब इन सबके लिए एक जगह है। परीक्षा के सवाल रटाने के लिए नहीं, समझाने के लिए: हर जवाब की वजह लिखी होगी। और यह भी कि जो ग़लत जवाब सबसे सही लगता है, वह क्यों ग़लत है। काउंटर का काम क़दम-दर-क़दम, हर क़दम पर एक जाँच, और अटक जाएँ तो क्या करना है। कमाई-ख़र्च का हिसाब आप अपनी शीट पर ख़ुद लगाइए। और नक़ली ऑफ़र की पहचान, पैसे जाने से पहले।

एक बात पहले ही साफ़ है: बैंक मित्र सरकारी नौकरी नहीं है। आम तौर पर तनख़्वाह नहीं, काम पर कमीशन मिलता है, और ID बैंक या कंपनी देती है, यह किताब नहीं। इसलिए किताब “CSP लूँ या नहीं” से शुरू होती है: सीधी बात पहले, फ़ैसला आपका। कमाई, पास या ID का कोई वादा हम नहीं करते, और यह किताब ट्रेनिंग की जगह भी नहीं है।

इस किताब से आपको क्या मिलेगा

👉ग्राहक के खाते से पैसा कट गया, पर नक़द उसे नहीं मिला। अब क्या?
अटक जाए तो 4 क़दम: दोबारा नहीं दबाना, रसीद और RRN, ग्राहक से कहने के शब्द, शिकायत कहाँ-कहाँ: AePS का पूरा काम, शुरू से रसीद तक। हर क़दम पर एक जाँच: ग़लत बैंक, ग़लत नंबर, उँगली का निशान न मिलना, “Processing” पर अटकना। रसीद पहले, नक़द बाद में। फिर एरर कोड का मतलब और अगला क़दम (U3, 52, 91 जैसे); कोड की सूची किस तारीख़ की है, यह भी लिखा होगा। रसीद पर छपा RRN (लेन-देन का नंबर) अपनी रोज़ की बही में क्यों लिखना है। बैंक कितने दिन में पैसा लौटाता है और देर पर क्या होता है, वह तारीख़ के साथ होगा। और ग्राहक से क्या कहें, ठीक यही शब्द।
👉परीक्षा में रटें क्या? सवाल कैसे आते हैं, और जाल कहाँ है?
परीक्षा की स्क्रीन, और जाल वाले सवाल: जो ग़लत जवाब सबसे सही लगता है, वह क्यों ग़लत: परीक्षा की स्क्रीन कैसी होती है, हर सवाल हिंदी और अंग्रेज़ी में, टाइमर और “Mark for Review”। दो चक्कर में पेपर कैसे निपटाएँ। फिर जाल वाले सवाल: सही जवाब क्यों सही है, और जो ग़लत जवाब सबसे सही लगता है, वह क्यों ग़लत है। कुछ पुराने जवाब पुरानी PDF और ऐप में अब भी छपे हैं, जबकि नियम बदल चुका है; किताब बताएगी कौन-से, और कब से। परीक्षा की स्क्रीन आम ऑनलाइन परीक्षा जैसा नमूना होगी, असली स्क्रीन नहीं, और किताब में यह साफ़ लिखा होगा।
👉CSP से कितना बचेगा? हर कोई अलग आँकड़ा बताता है।
कमाई-ख़र्च की शीट: रोज़ कितनी निकासी पर दुकान का ख़र्चा निकलेगा: हर काम पर कमीशन कितना (अनुमान, स्रोत और तारीख़ के साथ), और महीने का पक्का ख़र्च। फिर सीधा हिसाब: महीने का पक्का ख़र्च जोड़िए, और उसे (30 दिन × एक निकासी का कमीशन) से भाग दीजिए। जवाब: रोज़ कितनी निकासी चाहिए। शाम का मिलान: नक़द + ऐप बैलेंस, सुबह के जोड़ से मिलना चाहिए। एक चार्जबैक (ग्राहक की शिकायत पर आपके खाते से पैसा वापस कट जाना) कितने महीने की कमाई खा सकता है। और “कब न लें” की चेकलिस्ट। आँकड़े आप अपने भरिए: किताब आपके लिए कोई आँकड़ा तय नहीं करती।
👉कोई CSP या ID के पैसे माँगे, तो असली है या ठग?
नक़ली ऑफ़र की 9 जाँच, और एग्रीमेंट की 8 बातें: पैसे भेजने से पहले 9 जाँच कीजिए: किसके खाते में फ़ीस माँगी जा रही है, साइट का पता, “बिना परीक्षा ID” की बात, और बाक़ी। साइन करने से पहले एग्रीमेंट की 8 बातें पढ़िए। ये हैं: हर्जाना, जमा रक़म, कमीशन की वापसी, टारगेट, नक़दी की सीमा, ID कब बंद होगी, छोड़ने का तरीक़ा और शिकायत। पैसे चले जाएँ, तो पहले घंटे के 4 क़दम।
👉ठग फ़ोन करे, या कोई अपनी ID चलवाने को कहे, तो क्या कहें?
ठगी कार्ड: वह यह कहे तो आप यह कीजिए: “बैंक से बोल रहा हूँ, OTP बताइए”, “ऑनलाइन भेज दिया, नक़द दो”, “दो दिन अपनी ID चलाने दो”, “आदमी आ नहीं सकता, उसके नाम खाता खोल दो”: हर बात पर आप क्या करें, किसे बताएँ, और क्यों। अगर कोई कहे “दो दिन अपनी ID चलाने दो”, तो समझ लीजिए: उस ID से जितनी निकासी होगी, सब आपके नाम पर लिखी जाएगी। कुछ गड़बड़ हुई तो एग्रीमेंट के हिसाब से बैंक वह रक़म आपसे माँग सकता है। किताब इसे अलग से समझाएगी। यह सिर्फ़ बचाव के लिए है।
👉पहले ही दिन अटक गए: मशीन, RD सर्विस, KYC?
पैनल सेट-अप: पहला ग्राहक आने से पहले 10 जाँच, और “न हो तो” क्या करें: पैनल यानी CSP का वह ऐप या पोर्टल, जिसमें आप काम करते हैं। उँगली वाली मशीन (डिवाइस) सही मॉडल L1 की है या नहीं, मशीन का सॉफ़्टवेयर (RD सर्विस) चल रहा है या नहीं, लोकेशन, KYC, बोर्ड पर क्या लिखना है, रसीद की मशीन, एग्रीमेंट की कॉपी, ID चालू कैसे रखें। हर जाँच के आगे लिखा होगा कि न हो तो कौन-सा एरर आएगा और क्या करना है। फिर पहले 30 दिन: हफ़्ते-दर-हफ़्ते काम, और 30वें दिन की तीन जाँच।
👉Basic या Advanced? ट्रेनिंग, फ़ॉर्म और 9 महीने का समय?
परीक्षा कैसे दें: कौन-सा लेवल, किसे ट्रेनिंग चाहिए, फ़ॉर्म खाना-दर-खाना: Basic और Advanced में फ़र्क़। ट्रेनिंग वाले और बिना ट्रेनिंग वाले का अलग रास्ता। परीक्षा के 3 मौक़े और 9 महीने का समय, तारीख़ें गिनने की जगह के साथ। नए पोर्टल पर रजिस्ट्रेशन के 5 क़दम (आधार OTP के साथ)। फ़ोटो-साइन का साइज़, परीक्षा का आवेदन, परीक्षा के दिन क्या साथ ले जाना है, और रिज़ल्ट और दोबारा मौक़ा। ट्रेनिंग इस किताब में नहीं है: वह सिर्फ़ उन संस्थाओं से होती है जिन्हें IIBF (BC परीक्षा कराने वाली संस्था) ने बताया है।
👉कुछ नियम बदल चुके हैं, कुछ बदलने की बात चल रही है। कौन-सा क्या है?
हर नियम पर तारीख़, और जो अभी सिर्फ़ ड्राफ़्ट है, उसका अलग डिब्बा: किताब में हर नियम के साथ “नियम 8 नवंबर 2026 तक” लिखा होगा, और साथ में निशान: स्रोत पढ़ा, हमारा सुझाव, जाँच लीजिए, या उदाहरण। जो बात अभी ड्राफ़्ट है, नियम नहीं, वह “प्रस्ताव, अभी नियम नहीं” के डिब्बे में होगी, ताकि आप उसे नियम न मान लें।

▶️ 40 वीडियो पाठ: स्क्रीन पर क़दम-दर-क़दम, और चित्र बनाकर समझाने वाले

पोर्टल और ऐप की स्क्रीन पढ़कर नहीं, देखकर समझ आती है, और तारीख़ें भी। इसलिए किताब के ज़रूरी पेजों पर QR होगा: स्कैन कीजिए और उसी बात का वीडियो खुलेगा। वीडियो पाठ तीन तरह के हैं, और मॉक टेस्ट के हल के अलग वीडियो। आज इस पेज के वीडियो वाले हिस्से में दो पाठ देख सकते हैं: AePS से पैसा निकालना, और परीक्षा की स्क्रीन।

111 वीडियो में स्क्रीन पर क़दम-दर-क़दम: जैसे: AePS से पैसा निकालना शुरू से रसीद तक, बैलेंस और मिनी स्टेटमेंट, माइक्रो ATM, e-KYC से खाता खोलना और Re-KYC, पैसा भेजना और बिल, बीमा और APY का नॉमिनी-फ़ॉर्म, फ़ोटो और साइन सही साइज़ में, नए पोर्टल पर रजिस्ट्रेशन के 5 क़दम, परीक्षा का आवेदन, डिवाइस L1 और RD सर्विस, कैलकुलेटर पर ब्याज और EMI निकालना
210 वीडियो में स्क्रीन के साथ समझाना: जैसे: परीक्षा की स्क्रीन और जाल वाले सवाल हल, कमाई का हिसाब (शीट भरकर), पैसा कटा पर नक़द नहीं निकला: काउंटर पर क्या कहें, एरर कोड और ID बंद, दिन का हिसाब: खुलने से बंद तक, नक़ली ऑफ़र पहचानिए, शिकायत की सीढ़ी, रिज़ल्ट और दोबारा मौक़ा, बीमा और पेंशन की किस्त
319 वीडियो में चित्र, तारीख़ें और नियम समझाने वाले: जैसे: बैंक मित्र असल में क्या है, कौन-सा रास्ता, Basic या Advanced और 9 महीने का समय, कौन-कौन से बैंक और कौन क्या चलाता है, KYC और छोटा खाता, BC क्या कर सकता है और क्या नहीं, ठगी और म्यूल खाते (वे खाते जिनसे ठग पैसा घुमाते हैं), लोन और उधार के बुनियादी नियम, SHG और माइक्रोफ़ाइनेंस, e-रुपी और नए डिजिटल तरीक़े
44 और वीडियो: मॉक टेस्ट के हल: Basic के 2 और Advanced के 2 मॉक: एक-एक सवाल का जवाब, उसकी वजह और जाल का नाम, ताकि आप समझें कि कहाँ चूके

स्क्रीन हम ख़ुद बनाते हैं, और उन पर DEMO लिखा रहेगा; किसी बैंक, पोर्टल या संस्था का लोगो या असली स्क्रीन नहीं। नाम, नंबर और रक़म काल्पनिक हैं। स्क्रीन के शब्द अंग्रेज़ी में दिखेंगे, जैसे असली ऐप में होते हैं।

40 वीडियो पाठ: स्क्रीन पर क़दम-दर-क़दम, और चित्र बनाकर समझाने वाले

▶ ख़रीदने से पहले एक वीडियो पाठ देखिए: AePS से पैसा निकालना: शुरू से रसीद तक →

किताब में इसी बात वाले पेज का QR यही वीडियो खोलता है।

🎧 हर चैप्टर का ऑडियो

किताब के हर पढ़ने वाले पन्ने पर QR होगा। स्कैन कीजिए और वही पन्ना आसान हिंदी में समझाकर सुनिए: दुकान बंद करने के बाद रात को, या ग्राहक के इंतज़ार में। पन्ने क्रम से सुनते जाइए, तो पूरे चैप्टर का ऑडियो हो जाता है: 36 चैप्टर। परीक्षा जैसे सवाल वाले पन्नों पर QR नहीं होगा; उनके हल वाले पन्नों पर होगा।

📋 कमाई-ख़र्च शीट, 90 दिन का खाता, जेब कार्ड और चेकलिस्ट

कमाई-ख़र्च शीट और नक़ली ऑफ़र की चेकलिस्ट पहले भाग में होंगी, बाक़ी काम के काग़ज़ आख़िर में (भाग 6)। QR से इनकी फ़ाइल भी मिलेगी, ताकि आप फ़ोटोकॉपी करके बार-बार भर सकें। इनमें से:

कमाई-ख़र्च शीट: हर काम का कमीशन (अनुमान, स्रोत के साथ), महीने का पक्का ख़र्च, और रोज़ कितनी निकासी पर ख़र्चा निकलेगा, ख़ुद भरने के लिए
90 दिन का रोज़ का खाता (बही): खुलते समय नक़द, निकासी की गिनती, जमा, पैसा भेजना, बिल, खाते, बीमा, अटके या असफल लेन-देन का RRN, कमीशन, बंद होते समय नक़द और फ़र्क़
महीने का हिसाब, तीन महीने के लिए: कमाई, ख़र्च, बचत
जेब कार्ड (जेब में रखने वाला कार्ड): परीक्षा के दिन ले जाने की चीज़ें, फ़ोटो और साइन का साइज़, ज़रूरी हेल्पलाइन
दुकान का पोस्टर, ग्राहक के लिए: OTP और PIN किसी को नहीं, रसीद लीजिए, पैसा कटे तो क्या करें, शिकायत कहाँ
काउंटर खोलने और बंद करने की चेकलिस्ट
कब न लें: CSP न लेने की चेकलिस्ट
नक़ली ऑफ़र की 9 जाँच, और साइन करने से पहले एग्रीमेंट की 8 बातें
तैयार रखने के काग़ज़ों की चेकलिस्ट, और परीक्षा के दिन क्या-क्या साथ ले जाना है, उसकी चेकलिस्ट

पन्नों पर नाम और रक़म सब काल्पनिक उदाहरण होंगे, और उन पर “उदाहरण” लिखा होगा। अपने आँकड़े आप भरेंगे।

कमाई-ख़र्च शीट, 90 दिन का खाता, जेब कार्ड और चेकलिस्ट

⚖️ हर नियम पर तारीख़, और साफ़ निशान

किताब आम जानकारी है, सलाह नहीं। हर नियम के साथ “नियम 8 नवंबर 2026 तक” लिखा होगा, और हर बात पर एक निशान होगा। “स्रोत पढ़ा”: बात बैंक, RBI, IIBF या सरकारी वेबसाइट के असली नियम या दस्तावेज़ पढ़कर लिखी गई है। “हमारा सुझाव”: काम का तरीक़ा, नियम नहीं। “जाँच लीजिए”: जहाँ हम पक्का नहीं कर पाए, जैसे कमाई के अनुमान और एरर कोड की पुरानी सूची। “उदाहरण” या “काल्पनिक”: हमारे बनाए नाम और रक़म। और जो बात अभी ड्राफ़्ट है, वह “प्रस्ताव, अभी नियम नहीं” के डिब्बे में। साइन करने से पहले अपने बैंक या कंपनी का एग्रीमेंट ख़ुद पढ़िए।

अंदर क्या है

किताब अभी लिखी जा रही है। यह उसका पूरा प्लान है: 6 भाग, 36 चैप्टर, और पन्ने कई तरह के होंगे:

✔️स्क्रीन-काम: ऐप या पोर्टल की स्क्रीन का हर खाना, क्रम से, और हर क़दम पर “रुकिए” वाली जाँच
✔️गड़बड़ हो तो: पैसा कटा पर नक़द नहीं निकला, एरर कोड, ID बंद: क्या करें और किसे बताएँ
✔️ठगी कार्ड: वह यह कहे तो आप यह कीजिए, किसे बताएँ, और क्यों
✔️चेकलिस्ट: टिक करने की सूची, जैसे पैनल की 10 जाँच, नक़ली ऑफ़र की 9 जाँच, परीक्षा का थैला
✔️हिसाब: कमीशन और ख़र्च के टेबल, कितनी निकासी पर ख़र्चा निकलता है, और अपने आँकड़े भरने की जगह
✔️एक नज़र: आमने-सामने के टेबल (Basic या Advanced, रास्तों की तुलना), तारीख़ें और 9 महीने का समय
✔️समझिए: परीक्षा की हर बात आसान हिंदी में, हर ज़रूरी शब्द के साथ अंग्रेज़ी, और “परीक्षा में ऐसे आता है” वाले डिब्बे
✔️झटपट जाँच और मॉक: परीक्षा जैसे सवाल (हिंदी के नीचे अंग्रेज़ी), और हल में सही जवाब की वजह, ग़लत जवाब की वजह और स्कोर का टेबल
✔️खाता: 90 दिन का रोज़ का खाता और महीने का हिसाब
✔️जिस पेज का वीडियो या ऑडियो है, उस पर QR: स्कैन कीजिए और वहीं देखिए या सुनिए
✔️हर बात पर निशान: स्रोत पढ़ा · हमारा सुझाव · जाँच लीजिए · उदाहरण

ये किताब के नमूने के पेज हैं।

किताब के 6 भाग:

भाग 1 · पहले सीधी बात

पहले सीधी बात: बैंक मित्र, BC और CSP असल में क्या हैं; कमाई और ख़र्च का हिसाब कैसे लगाएँ (भरने वाली शीट के साथ); कौन-सा रास्ता (बैंक, CSC या ऐप वाली ID); साइन करने से पहले एग्रीमेंट की 8 बातें; और नक़ली ऑफ़र की 9 जाँच

भाग 2 · परीक्षा कैसे दें

Basic या Advanced; ट्रेनिंग वाले और बिना ट्रेनिंग वाले का रास्ता; परीक्षा के 3 मौक़े और 9 महीने का समय; नए पोर्टल पर रजिस्ट्रेशन के 5 क़दम; परीक्षा का आवेदन; परीक्षा का दिन; रिज़ल्ट और दोबारा मौक़ा

भाग 3 · परीक्षा की पढ़ाई

सिलेबस आसान हिंदी में: बैंकिंग की बुनियाद, सबके खाते और BC का काम, तकनीक, ग्राहक से बात; और सिर्फ़ Advanced वालों के लिए ब्याज और EMI निकालना, लोन, वसूली, माइक्रोफ़ाइनेंस, नए डिजिटल तरीक़े। हर चैप्टर के बाद झटपट जाँच; 15 दिन (Basic) या 30 दिन (Advanced) का पढ़ने का प्लान

भाग 4 · मॉक टेस्ट

Basic के 2 और Advanced के 2 मॉक टेस्ट, परीक्षा जैसे (हिंदी के नीचे अंग्रेज़ी); हल में सही जवाब की वजह, वह ग़लत जवाब जो सबसे सही लगता है और क्यों ग़लत है, और स्कोर की तालिका: इतने ग़लत हुए तो कौन-सा चैप्टर दोबारा पढ़ें

भाग 5 · CSP चलाना

दुकान तैयार करना, रोज़ का काम, AePS, माइक्रो ATM, खाता खोलना और Re-KYC, पैसा भेजना और बिल, बीमा और APY, पैसा कटा पर नक़द नहीं निकला, एरर कोड और ID बंद, धोखाधड़ी से बचाव, और काउंटर की 8 मुश्किल बातें

भाग 6 · काम के काग़ज़

90 दिन का रोज़ का खाता (बही), महीने का हिसाब, दुकान का पोस्टर (ग्राहक के लिए), जेब कार्ड, और काउंटर खोलने-बंद करने की चेकलिस्ट; QR से फ़ाइल भी

शुरू में “आपका रास्ता” का पेज होगा: नए बैंक मित्र, पहले से CSP चलाने वाले, सिर्फ़ Basic या Advanced वाले, किसे कौन-से भाग किस क्रम में पढ़ने हैं। आख़िर में अंग्रेज़ी शब्दों के हिंदी मतलब, ज़रूरी नंबर और वेबसाइट, और विषय-सूची।

किसके लिए है, किसके लिए नहीं

आपके लिए है, अगर

आप बैंक मित्र बनना चाहते हैं या CSP लेने की सोच रहे हैं, और पहले सीधी बात जानना चाहते हैं
आप BC परीक्षा (Basic या Advanced) देने वाले हैं, और रटना नहीं, समझना चाहते हैं
आप पहले से CSP चला रहे हैं और पैसा कटा-नक़द नहीं निकला, एरर कोड और नए नियम पर पक्की जानकारी चाहते हैं
आपने BC परीक्षा अभी पास नहीं की है, या दोबारा देनी है: भाग 2 से 4 आपके काम के हैं
कोई आपसे ID या CSP के पैसे माँग रहा है, और आप पहले जाँचना चाहते हैं कि ऑफ़र असली है या नहीं

आपके लिए नहीं है, अगर

आप चाहते हैं कि किताब ही ID, सर्टिफ़िकेट या नौकरी दे: ऐसा कुछ यह किताब नहीं देती। ID बैंक या कंपनी देती है
आप चाहते हैं कि कोई कमाई या पास होने का भरोसा दे: कोई किताब यह नहीं दे सकती, और यह किताब ऐसा कोई वादा नहीं करती
आप चाहते हैं कि किताब ट्रेनिंग की जगह ले ले: ऐसा नहीं है। ट्रेनिंग सिर्फ़ उन संस्थाओं से होती है जिन्हें IIBF ने बताया है
आप दूसरे के नाम का या किसी ग़ैरहाज़िर आदमी का खाता खोलने के तरीक़े ढूँढ रहे हैं: किताब उल्टा बताएगी कि ऐसा करने से आप फँस सकते हैं
आप अंग्रेज़ी में पढ़ना चाहते हैं: यह किताब हिंदी में है (अंग्रेज़ी शब्द साथ में हैं)

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

किताब कब मिलेगी?

किताब अभी लिखी जा रही है। तैयार होते ही आपका पार्सल निकलेगा, पर उसकी तारीख़ अभी तय नहीं है। पार्सल निकलने के बाद आपके इलाक़े में कितने दिन लगते हैं, यह इस पेज पर 'Delivery to' में पिनकोड डालकर देखिए। पार्सल में किताब आएगी। वीडियो और ऑडियो किताब के QR से खुलेंगे। इन्हें हम किताब के साथ-साथ बना रहे हैं। पार्सल निकलने तक जो कुछ तैयार न हुआ, वह तैयार होते ही उसी QR पर खुल जाएगा। सवाल, मॉक टेस्ट और काम के काग़ज़ किताब में ही होंगे। कैश ऑन डिलीवरी में पैसा पार्सल आने पर ही देना है।

पैसा कब देना होगा? ऑर्डर कैंसल कर सकते हैं?

कैश ऑन डिलीवरी में पैसा पार्सल आने पर देना है। ऑनलाइन पेमेंट ऑर्डर करते समय ही हो जाता है, यानी किताब तैयार होने से पहले; ऑनलाइन में दाम COD से कम है। इंतज़ार नहीं करना चाहते, तो COD हो या ऑनलाइन, पार्सल निकलने से पहले कभी भी ऑर्डर कैंसल कर सकते हैं: ऑर्डर नंबर के साथ WhatsApp +91 93895 60256 पर बताइए। ऑनलाइन पेमेंट का पैसा उसी तरीक़े से वापस आएगा।

मैं अभी बैंक मित्र नहीं हूँ। क्या किताब शुरू से समझाएगी?

हाँ। पहला भाग शुरू से समझाएगा: बैंक मित्र, BC और CSP असल में क्या हैं, कौन बन सकता है, और कौन-से रास्ते हैं (बैंक, CSC या ऐप वाली ID)। इसी भाग में आप काम शुरू करने से पहले कमाई-ख़र्च का हिसाब लगाना सीखेंगे। फिर परीक्षा का रास्ता और फ़ॉर्म। किताब के शुरू में “आपका रास्ता” का पेज होगा। उसमें लिखा होगा कि नए लोग कौन-से भाग पहले पढ़ें, और जो पहले से CSP चला रहे हैं, वे कौन-से।

इस किताब से कितनी कमाई होगी? क्या ID या नौकरी भी मिलती है?

कितनी कमाई होगी, यह कोई ईमानदारी से नहीं बता सकता, और हम कमाई का कोई वादा नहीं करते। बैंक मित्र सरकारी नौकरी नहीं है: आम तौर पर तनख़्वाह नहीं, काम पर कमीशन मिलता है, और वह कम भी हो सकता है। इसलिए किताब में कमाई का अनुमान उसके स्रोत और तारीख़ के साथ होगा। साथ में ख़र्च और चार्जबैक (ग्राहक की शिकायत पर आपके खाते से पैसा वापस कट जाना) का हिसाब, और आपकी अपनी शीट। उससे आप ख़ुद देखिए कि दुकान का ख़र्चा निकलेगा या नहीं। ID बैंक या कंपनी देती है, किताब नहीं। किताब कोई ID, सर्टिफ़िकेट या नौकरी नहीं दिलाती।

ये सवाल असली परीक्षा वाले हैं? इनसे पास हो जाऊँगा?

ये असली परीक्षा के सवाल नहीं हैं। हमने सिलेबस और असली नियम पढ़कर अपने सवाल बनाए हैं, और “यही सवाल आएँगे” जैसा दावा हम नहीं करते। पास होना आपकी तैयारी पर है; यह वादा कोई किताब नहीं कर सकती। कुल 460 सवाल होंगे: हर चैप्टर के बाद झटपट जाँच, और 4 मॉक टेस्ट (Basic के दो, Advanced के दो)। हर जवाब की वजह आसान हिंदी में होगी। मॉक टेस्ट के हल में यह भी लिखा होगा कि जो ग़लत जवाब सबसे सही लगता है, वह क्यों ग़लत है।

क्या इसमें ट्रेनिंग है? सर्टिफ़िकेट कौन देता है?

ट्रेनिंग इस किताब में नहीं है। जिसने 1 अप्रैल 2024 या उसके बाद BC का काम शुरू किया है, उसे परीक्षा से पहले ट्रेनिंग करनी होती है, और वह सिर्फ़ उन संस्थाओं से होती है जिन्हें IIBF ने बताया है। (IIBF वह संस्था है जो BC परीक्षा कराती है और सर्टिफ़िकेट देती है।) पहले से काम कर रहे BC के लिए बिना ट्रेनिंग वाला रास्ता है। यह किताब IIBF की BC/BF परीक्षा के सिलेबस पर चलती है, और परीक्षा समझने और अभ्यास के लिए है। यह ट्रेनिंग की जगह नहीं है, और न ट्रेनिंग, ID या सर्टिफ़िकेट देती है। फ़ीस, तारीख़ और संस्थाओं की सूची IIBF की वेबसाइट पर देखिए; किताब बताएगी कि कहाँ देखना है।

नियम बदलते रहते हैं। किताब पुरानी तो नहीं हो जाएगी?

हर नियम के डिब्बे पर उसकी तारीख़ लिखी होगी (“नियम 8 नवंबर 2026 तक”)। RBI ने अप्रैल 2026 में BC के लिए कुछ बदलावों का ड्राफ़्ट जारी किया है, जैसे अलग-अलग तरह के BC और परीक्षा की नई शर्तें। 8 नवंबर 2026 तक यह सिर्फ़ ड्राफ़्ट है, नियम नहीं; किताब इसे “प्रस्ताव, अभी नियम नहीं” के डिब्बे में अलग रखेगी। जब तक यह किताब बिक रही है, बदलाव “क्या बदला” वाले QR पेज पर तारीख़ के साथ डालते रहेंगे। इसके लिए अलग पैसे नहीं लगेंगे।

क्या हर बात का वीडियो होगा? QR कैसे देखूँ?

नहीं, हर बात का नहीं; यह हम पहले ही साफ़ बता देते हैं। 40 वीडियो पाठ उन बातों के होंगे जो देखकर समझना आसान हैं। 11 में ऐप और पोर्टल की स्क्रीन क़दम-दर-क़दम होगी, 10 में स्क्रीन के साथ समझाना, और 19 में चित्र, तारीख़ें और नियम समझाने वाले। इनके अलावा 4 वीडियो मॉक टेस्ट के हल के होंगे। ऑडियो हर चैप्टर का होगा। जिस पेज पर वीडियो या ऑडियो है, उसका QR स्कैन कीजिए: बस एक स्मार्टफ़ोन और इंटरनेट चाहिए, कोई ऐप या लॉग-इन नहीं। कैमरे से न खुले, तो Google Lens से स्कैन कीजिए। परीक्षा जैसे सवाल वाले पन्नों पर QR नहीं होगा, ताकि अभ्यास परीक्षा जैसा रहे; उनके हल वाले पन्नों पर होगा।

वीडियो, ऑडियो और शीटों के अलग पैसे लगेंगे?

नहीं। 40 वीडियो पाठ, 4 मॉक के हल के वीडियो, हर चैप्टर का ऑडियो, 460 सवाल और सारे काम के काग़ज़, सब किताब के दाम में ही हैं।

जानकारी कहाँ से ली है?

ज़्यादातर नियम बैंकों, RBI, IIBF और सरकारी वेबसाइटों के असली नियम और सवाल-जवाब पढ़कर लिखे जा रहे हैं, हर बात पर तारीख़ के साथ। कुछ बातें हमें सिर्फ़ दूसरी जगहों या पुरानी कॉपी से मिलीं: कमीशन की दर, एरर कोड की सूची, ठगी की ख़बरें। उन पर “जाँच लीजिए” का निशान होगा। AePS और UPI की रक़म की सीमाएँ हम तब तक नहीं छापते, जब तक असली नियम पढ़ न लें; तब तक किताब कहेगी: अपने ऐप में देखिए। बातचीत और स्क्रीन के नाम, नंबर और रक़म हमारे बनाए, काल्पनिक हैं, और उन पर ऐसा लिखा रहेगा। सवाल हमारे अपने हैं। कहीं ग़लती दिखे, तो WhatsApp +91 93895 60256 पर बताइए।

यूट्यूब पर तो सब मुफ़्त है। फिर यह किताब क्यों?

मुफ़्त वीडियो अक्सर जवाब बताते हैं, वजह नहीं, और कई में पुराना नियम रह जाता है। यहाँ हर जवाब की वजह होगी, हर नियम पर तारीख़, और परीक्षा, काउंटर और हिसाब एक ही जगह। जो मुफ़्त वीडियो आप देख रहे हैं, वे देखते रहिए; किताब उनके साथ भी काम आएगी।

मैं पहले से CSP चला रहा हूँ। मेरे काम की है?

हाँ। पाँचवाँ भाग आपके काउंटर का है: AePS की हर जाँच, एरर कोड, पैसा कटा पर नक़द नहीं निकला, खाता खोलना और Re-KYC, नए नियम, ठगी से बचाव और 90 दिन का खाता। अगर आपने BC परीक्षा अभी पास नहीं की है, तो परीक्षा के भाग भी आपके काम के हैं। “आपका रास्ता” वाला पेज बताएगा कि आप किस क्रम में पढ़ें।

क्या यह क़ानूनी या पैसों की सलाह है?

नहीं। किताब आम जानकारी है: नियम और काम का तरीक़ा, ताकि आप समझकर फ़ैसला लें। आपके बैंक या कंपनी का एग्रीमेंट अलग हो सकता है; साइन करने से पहले उसे पढ़िए, और ज़रूरत हो तो किसी जानकार से पूछिए। अगर किताब और बैंक या RBI के नियम में फ़र्क़ दिखे, तो नियम की बात ही सही मानिए।

क्या यह किसी बैंक या परीक्षा कराने वाली संस्था की किताब है?

नहीं। यह Vyaktigat Vikas Academy की अपनी, स्वतंत्र किताब है। किसी बैंक या संस्था से यह जुड़ी नहीं है, और उनकी बनाई या मंज़ूर की हुई नहीं है। बैंकों, RBI, IIBF और दूसरी संस्थाओं के नाम सिर्फ़ जानकारी के लिए हैं। हम कोई ID या फ़्रैंचाइज़ी नहीं दिलाते। वीडियो की स्क्रीन और फ़ॉर्म हम ख़ुद बनाते हैं, उन पर DEMO लिखा रहेगा; किसी का लोगो या असली स्क्रीन नहीं।

यह किताब आम जानकारी है, सलाह नहीं। नियम बदलते हैं, और हर बैंक या कंपनी का अपना एग्रीमेंट अलग हो सकता है; इस पेज की बातें 8 नवंबर 2026 तक की हैं। अगर किताब और बैंक या RBI के नियम में फ़र्क़ दिखे, तो नियम की बात ही सही मानिए। यह Vyaktigat Vikas Academy की अपनी, स्वतंत्र किताब है: किसी बैंक या संस्था से जुड़ी नहीं, और उनकी बनाई या मंज़ूर की हुई नहीं। यह ID, सर्टिफ़िकेट, पास या कमाई नहीं दिलाती। किताब के नाम और रक़म काल्पनिक होंगे, और उन पर ऐसा लिखा रहेगा।

साथ में मिलेगा

हर स्टेप की जानकारी WhatsApp पर

परीक्षा रटिए मत, समझिए, और काउंटर पर घबराइए मत।

इस किताब से आपको क्या मिलेगा

▶️ 40 वीडियो पाठ: स्क्रीन पर क़दम-दर-क़दम, और चित्र बनाकर समझाने वाले

🎧 हर चैप्टर का ऑडियो

📋 कमाई-ख़र्च शीट, 90 दिन का खाता, जेब कार्ड और चेकलिस्ट

⚖️ हर नियम पर तारीख़, और साफ़ निशान

अंदर क्या है

किसके लिए है, किसके लिए नहीं

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

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