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बीमा एजेंट प्रैक्टिकल गाइड – A to Z : पूरी बीमा एजेंटी सीखिए, एजेंट बनने का सही रास्ता, IC-38 मॉक टेस्ट, बिक्री की बातचीत और क्लेम, साथ में 43 वीडियो और ऑडियो | Vyaktigat Vikas Academy

बीमा एजेंट बनना है, या एजेंट हैं और चाहते हैं कि ग्राहक आप पर भरोसा करे? यह किताब पूरी बीमा एजेंटी आसान हिंदी में सिखाएगी: सही रास्ता, IC-38 की तैयारी, हर पॉलिसी को सीधे शब्दों में समझाना, ग्राहक के 30 असली वाक्यों के ईमानदार जवाब, और क्लेम के दिन परिवार का साथ। साथ में 43 वीडियो, हर चैप्टर का ऑडियो, IC-38 के 2 मॉक टेस्ट और 13 शीटें। किताब अभी लिखी जा रही है।

बीमा एजेंट प्रैक्टिकल गाइड – A to Z : पूरी बीमा एजेंटी सीखिए, एजेंट बनने का सही रास्ता, IC-38 मॉक टेस्ट, बिक्री की बातचीत और क्लेम, साथ में 43 वीडियो और ऑडियो | Vyaktigat Vikas Academy
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साथ में मिलेगा

  • ▶वीडियो लेसनकिताब का QR स्कैन कीजिए, लेसन फ़ोन पर चलेगा
  • 🎧ऑडियो लेसन भीQR से फ़ोन पर सुनिए
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जब आप Vyaktigat Vikas की कोई किताब या कॉम्बो खरीदते हैं, हम उसी क्षण किसी ज़रूरतमंद तक ज्ञान का उपहार पहुँचाने की दिशा में एक कदम बढ़ाते हैं।

#VyaktigatVikasAbhiyaan — बदलाव की किताबें, बदलाव के हाथों में।

हिंदी में · बीमा एजेंट बनना चाहने वालों और हर कंपनी के एजेंटों के लिए

पूरी बीमा एजेंटी सीखिए: एजेंट बनने के सही रास्ते से पहली बिक्री तक, और क्लेम के दिन तक।

नए हों या पुराने, ग्राहक का भरोसा जीतकर बेचिए। साथ में 43 वीडियो, हर चैप्टर का ऑडियो, IC-38 के 2 मॉक टेस्ट और 13 शीटें।

🔄 किताब अभी लिखी जा रही है: नीचे उसका पूरा प्लान है। वीडियो, ऑडियो और शीटें हम किताब के साथ-साथ बना रहे हैं। तैयार होते ही पार्सल निकलेगा। इस पेज पर लिखे नियम 8 नवंबर 2026 तक के हैं।

एजेंट बनने का तरीक़ा सीधा है: पहले 25 घंटे की ट्रेनिंग और IC-38 पास कीजिए, फिर बीमा कंपनी आपको नियुक्ति पत्र और एजेंसी कोड देती है। मुश्किल है टिके रहना। IRDAI की 2024-25 की सालाना रिपोर्ट देखिए: उस एक साल में जीवन बीमा कंपनियों ने 11.15 लाख एजेंट नियुक्त किए। उसी साल 8.87 लाख एजेंटों की एजेंसी ख़त्म हुई। ग्राहक कहता है "सोचकर बताऊँगा" या "पहले भी एजेंट ने धोखा दिया", और बात वहीं रुक जाती है।

यह किताब बीमा एजेंट का काम एक-एक क़दम करके सिखाएगी: कौन-सा रास्ता आपके लिए है, परीक्षा की तैयारी, पॉलिसी को सीधे शब्दों में समझाना, ग्राहक की आम "ना" का ईमानदार जवाब, और क्लेम के दिन परिवार का साथ। हर नियम उसकी तारीख़ के साथ होगा, और जो नियम अभी सिर्फ़ प्रस्ताव है, उस पर "प्रस्तावित" लिखा होगा।

इस किताब से आपको क्या मिलेगा

  • 👉कौन-सी कंपनी, कौन-सा रास्ता? हर कोई अलग बताता है।
    हर रास्ता, उसकी शर्तें, एक टेबल में: LIC, प्राइवेट कंपनियाँ, बीमा सखी, POSP, बैंक, पोस्ट ऑफ़िस और CSC। किसमें कौन नियुक्त करता है, कितनी ट्रेनिंग लगती है, क्या बेच सकते हैं, और यह रास्ता आपके लिए है या नहीं। एक बात पहले ही साफ़: 1 अप्रैल 2016 से एजेंट को IRDAI का कोई लाइसेंस नहीं मिलता। बीमा कंपनी आपको नियुक्त करती है, और नियुक्ति पत्र के साथ एजेंसी कोड देती है।
  • 👉IC-38 की परीक्षा से डर लगता है?
    21 दिन का प्लान, और 2 मॉक टेस्ट: IC-38 बीमा एजेंट की परीक्षा है। उससे पहले 25 घंटे की ट्रेनिंग होती है, और पास होने के 12 महीने के अंदर कंपनी से नियुक्ति होनी चाहिए। किताब में कॉमन, जीवन, हेल्थ और जनरल, हर हिस्से का रिवीज़न होगा, और हर चैप्टर के बाद 5 सवाल। आख़िर में 2 मॉक टेस्ट, हर एक में 50 सवाल। हर जवाब की वजह आसान हिंदी में लिखी होगी। ये सवाल इस किताब के अपने हैं, परीक्षा से लिए हुए नहीं; पैटर्न समझने और कमज़ोर हिस्सा पकड़ने के लिए।
  • 👉परीक्षा पास, एजेंसी कोड मिल गया, पर पहला ग्राहक कहाँ से?
    100 नामों की सूची, और रोज़ का प्लान: जान-पहचान के 100 नाम कैसे लिखें, पहली मुलाक़ात के 7 मिनट में क्या बोलें, और रोज़ का काम कैसे तय करें। साथ में हफ़्ते का स्कोरबोर्ड, ताकि दिखे कि काम कहाँ अटक रहा है।
  • 👉"सोचकर बताऊँगा", "पैसे नहीं हैं", "पहले भी एजेंट ने धोखा दिया"?
    ग्राहक के 30 असली वाक्य, 30 ईमानदार जवाब: हर वाक्य के पीछे असली डर क्या है, सही जवाब क्या है, और क्या कभी नहीं बोलना। हर जवाब का ऑडियो भी होगा: ग्राहक की बात सुनिए, फिर आप बोलकर अभ्यास कीजिए। ये वाक्य बीमा पर बने 37 वीडियो के 3,439 कमेंट पढ़कर चुने गए हैं: लोग बीमा के बारे में सच में ऐसा ही कहते हैं।
  • 👉टर्म, एंडोमेंट, ULIP, हेल्थ: ग्राहक को सीधे शब्दों में कैसे समझाएँ?
    टर्म से फ़सल बीमा तक, पाँच लाइन में: टर्म, बचत वाली पॉलिसी, ULIP, पेंशन, सरकारी योजनाएँ, हेल्थ, गाड़ी, दुकान, घर, दुर्घटना और फ़सल बीमा; नॉमिनी और टैक्स की बात भी। हर एक के साथ: ग्राहक से पहले क्या पूछें, लोग कहाँ ग़लती करते हैं, और ईमानदार एजेंट क्या कहता है। पॉलिसी के साथ मिलने वाले हिसाब के काग़ज़ (इलस्ट्रेशन) में कौन-सा कॉलम देखना है, यह भी। किताब कोई पॉलिसी नहीं सुझाती; ज़रूरत देखकर समझाना सिखाती है।
  • 👉क्लेम के दिन परिवार का फ़ोन आए, तब क्या करें?
    पाँच तरह के क्लेम, क़दम-दर-क़दम: जीवन, हेल्थ, गाड़ी, दुकान और फ़सल बीमा। कौन-से काग़ज़ लगेंगे, और किस काम के कितने दिन तय हैं; जैसे जीवन बीमा में मौत के क्लेम का फ़ैसला, कंपनी को ख़बर मिलने के 15 दिन में, और जाँच हो तो 45 दिन में। रिजेक्शन का पत्र कैसे पढ़ें, और शिकायत की सीढ़ी: पहले कंपनी, फिर IRDAI का बीमा भरोसा पोर्टल, फिर बीमा लोकपाल (ओम्बड्समैन)। फ़ैसला बीमा कंपनी करती है; एजेंट का काम है सही काग़ज़ और सही रास्ता।
  • 👉रिश्तेदार को पॉलिसी बेची, और रिश्ता बिगड़ गया?
    भरोसा बनाने के 10 मौक़े: पहली मुलाक़ात से फ़ॉर्म भरने तक, पैसा लेने से पॉलिसी देने तक, और रिन्यूअल से क्लेम तक: हर मौक़े पर क्या करें, और कौन-सा काग़ज़ संभालकर रखें। रिश्तेदार को बेचते समय रिश्ता कैसे बचाएँ, और ज़रूरत न हो तो "अभी नहीं" कैसे कहें, यह भी। साथ में "कभी नहीं" वाली सूची, जैसे अपने कमीशन में से ग्राहक को छूट देना, जो बीमा क़ानून में मना है।
  • 👉पॉलिसी बिकी, पर अगले साल प्रीमियम नहीं आया?
    रिन्यूअल का कैलेंडर, और याद दिलाने का तरीक़ा: ग्राहक रजिस्टर, रिन्यूअल कैलेंडर और ऑटो-पे। हेल्थ और गाड़ी का बीमा भी कैसे जोड़ें, नियम के अंदर रहकर: एक एजेंट एक जीवन बीमा, एक जनरल और एक हेल्थ बीमा कंपनी के साथ ही काम कर सकता है।

▶️ 43 वीडियो: बिक्री की बातचीत से क्लेम के फ़ॉर्म तक

ग्राहक से बात का सही लहजा, इलस्ट्रेशन का सही कॉलम, क्लेम का फ़ॉर्म: ये पढ़कर कम, देखकर ज़्यादा समझ आते हैं। इसलिए किताब के ज़रूरी पेजों पर QR होगा; स्कैन करते ही ये वीडियो खुलेंगे:

  • 113 वीडियो में बिक्री और क्लेम की बातचीत: एक ही बात दो तरह से: पहले ग़लत तरीक़ा, फिर सही। "पैसे नहीं हैं", "सोचकर बताऊँगा", "पहले से पॉलिसी है", "म्यूचुअल फंड, गोल्ड, प्रॉपर्टी में लगाऊँगा", "पहले भी एजेंट ने धोखा दिया", "क्लेम नहीं मिलता"; पहली मुलाक़ात, ज़रूरत की बातचीत, रिश्तेदार से बीमा, प्रपोज़ल फ़ॉर्म, नॉमिनी का मामला, घर में मौत के बाद पहले 48 घंटे, और अस्पताल में कैशलेस
  • 210 वीडियो में स्क्रीन और फ़ॉर्म, एक-एक क़दम: नियुक्ति तक के 10 क़दम, ऑनलाइन परीक्षा की स्क्रीन, टर्म कवर कैलकुलेटर, इलस्ट्रेशन में सरेंडर वैल्यू का कॉलम, ULIP का लॉक-इन और चार्ज, गाड़ी के बीमा का कोटेशन, मौत के क्लेम का फ़ॉर्म, रिजेक्शन का पत्र, शिकायत के क़दम, और WhatsApp Business से रिन्यूअल की याद
  • 317 वीडियो में मुश्किल बात आसान: बीमा का नक़्शा, अपना रास्ता चुनना, कितनी कंपनियों के साथ काम, कितने एजेंट आते और कितने टिकते हैं, 21 दिन का प्लान, टर्म बनाम रिटर्न-ऑफ़-प्रीमियम, जन सुरक्षा योजनाएँ, वेटिंग पीरियड, हेल्थ पॉलिसी में कमरे के किराये का फंदा, दुकान के बीमा में कम रक़म का फंदा, फ़सल बीमा में नुक़सान के बाद के 72 घंटे, 100 नामों की सूची, बिक्री से पहले की पाँच बातें, भरोसे के 10 मौक़े, ग्राहक को सौंपना, रिन्यूअल, और रोज़ का प्लान
  • 43 क्विज़ शो, IC-38 के लिए: कॉमन हिस्सा, जीवन बीमा, और हेल्थ-जनरल बीमा: हर शो में किताब के 10 सवाल, जवाब की वजह के साथ

स्क्रीन, फ़ॉर्म और इलस्ट्रेशन हम ख़ुद बनाएँगे, और उन पर DEMO लिखा होगा; किसी बीमा कंपनी या IRDAI का लोगो या असली स्क्रीनशॉट नहीं। नाम और आँकड़े सब उदाहरण के होंगे। आवाज़ हिंदी में होगी; स्क्रीन पर शब्द अंग्रेज़ी में, जैसे असली फ़ॉर्म पर होते हैं।

43 वीडियो: बिक्री की बातचीत से क्लेम के फ़ॉर्म तक ▶ ख़रीदने से पहले एक वीडियो देखिए: "पहले भी एजेंट ने धोखा दिया" का ईमानदार जवाब →

किताब में ग्राहक के इसी वाक्य वाले पेज का QR यही वीडियो खोलता है।

🎧 हर चैप्टर का ऑडियो, और 30 जवाबों का बोलकर अभ्यास

हर चैप्टर की शुरुआत में QR होगा: स्कैन कीजिए और उस चैप्टर की बात, और उस पर करने का काम, हिंदी में सुनिए; 46 चैप्टर, 46 ऑडियो। ग्राहक के 30 वाक्यों का अभ्यास अलग से: पहले ग्राहक की आवाज़, फिर "अब आप बोलिए" और 5 सेकंड, फिर सही जवाब। 8 बातचीत की स्क्रिप्ट भी ऑडियो में होंगी, जैसे पहली मुलाक़ात, किसी की मौत के बाद परिवार को पहला फ़ोन, और रिन्यूअल की याद। मॉक टेस्ट वाले सवाल भी आप सुनकर दोहरा सकेंगे।

📋 13 शीटें: ग्राहक के साथ भरने की, और अपने रोज़ के काम की

शीटें किताब के आख़िर में होंगी, और QR से PDF में भी, ताकि आप प्रिंट निकालकर बार-बार भर सकें:

  1. ज़रूरत की जाँच शीट
  2. हेल्थ कवर शीट
  3. 100 नामों की सूची
  4. पहली मुलाक़ात का कार्ड
  5. बिक्री से पहले की पाँच बातें
  6. ग्राहक रजिस्टर
  7. रिन्यूअल कैलेंडर
  8. क्लेम के दिन का कार्ड
  9. क्लेम फ़ाइल की चेकलिस्ट
  10. ग्राहक की "ना" के जवाब वाले कार्ड, काटकर जेब में रखने के लिए
  11. रोज़ का प्लान
  12. हफ़्ते का स्कोरबोर्ड
  13. प्रपोज़ल फ़ॉर्म की ईमानदारी चेकलिस्ट

ज़रूरत की जाँच शीट और रिन्यूअल कैलेंडर Excel में भी होंगे, जिनमें हिसाब अपने-आप होगा; ग्राहक रजिस्टर का Excel ख़ाका भी। इनमें नाम और आँकड़े सब उदाहरण के होंगे।

13 शीटें: ग्राहक के साथ भरने की, और अपने रोज़ के काम की

⚖️ लागू नियम तारीख़ के साथ, प्रस्तावित अलग

बीमा एजेंट के नियम 2023 से हर साल बदले हैं, और आगे भी बदल सकते हैं। इसलिए किताब में हर नियम एक डिब्बे में होगा, उसकी तारीख़ और स्रोत के साथ। जो आज लागू है, उस पर लिखा होगा "लागू"। जो अभी सिर्फ़ प्रस्ताव है, जैसे IRDAI का 23 सितंबर 2026 वाला प्रस्ताव, वह अलग डिब्बे में होगा, "प्रस्तावित, अभी क़ानून नहीं" लिखकर। कमीशन की जो सीमा अभी सिर्फ़ प्रस्ताव है, उसे हम न नियम बताकर लिखेंगे, न कमाई बताकर। किताब मिलने के बाद के बदलाव "क्या बदला" वाले QR पेज पर तारीख़ के साथ डालते रहेंगे, जब तक यह एडिशन बाज़ार में है। इसके लिए अलग से कुछ नहीं देना।

अंदर क्या है

किताब अभी लिखी जा रही है। यह उसका पूरा प्लान है: 7 भाग, 46 चैप्टर, और आख़िर में 13 शीटें। हर बात ऐसे समझाई जाएगी:

  • ✔️हर पॉलिसी पाँच लाइन में, फिर तीन डिब्बे: ग्राहक से पूछिए · आम ग़लतियाँ · ईमानदार एजेंट क्या कहता है
  • ✔️ग्राहक के हर वाक्य का कार्ड: उसके पीछे का असली डर, ईमानदार जवाब, और "यह मत बोलिए"
  • ✔️IC-38 के हर चैप्टर के बाद "याद रखिए" और 5 सवाल, हर जवाब की वजह के साथ
  • ✔️हिसाब के हर उदाहरण पर साफ़ लिखा होगा: "नियम के आधार पर" या "उदाहरण: काल्पनिक आँकड़े"
  • ✔️क्लेम के पन्ने: किस काम के कितने दिन, काग़ज़ों की सूची, और "एजेंट का काम, कंपनी का फ़ैसला"
  • ✔️असली कहानियाँ सिर्फ़ वहीं, जहाँ स्रोत पक्का है; बाक़ी पर लिखा होगा "काल्पनिक उदाहरण"
  • ✔️जिस पेज का ऑडियो या वीडियो है, उस पर QR: स्कैन कीजिए और वहीं सुनिए या देखिए
अंदर क्या है

ये किताब के नमूने के पेज हैं।

7 भाग:

7 भाग

भाग 1 · बीमा की दुनिया और आपका रास्ता

कौन-सी कंपनी क्या करती है, सरकारी से प्राइवेट तक; एजेंट बनने के हर रास्ते की शर्तें: कंपनी का एजेंट, LIC, बीमा सखी, POSP, बैंक, पोस्ट ऑफ़िस, CSC; कितनी कंपनियों के साथ काम कर सकते हैं; कितने एजेंट आते और कितने टिकते हैं; और कौन-से नियम बदल रहे हैं

भाग 2 · शुरुआत और IC-38

नियुक्ति तक के 10 क़दम; कौन-सी परीक्षा किस रास्ते के लिए; 21 दिन का प्लान; कॉमन, जीवन, हेल्थ और जनरल हिस्सों का रिवीज़न, हर चैप्टर के बाद 5 सवाल; और 2 मॉक टेस्ट, हर एक में 50 सवाल

भाग 3 · पॉलिसी और क्लेम

टर्म, बचत वाली पॉलिसी, ULIP, पेंशन, नॉमिनी और टैक्स, सरकारी योजनाएँ, हेल्थ, गाड़ी, दुकान, घर, दुर्घटना और फ़सल बीमा; जीवन बीमा और बाक़ी क्लेम क़दम-दर-क़दम; शिकायत की सीढ़ी

भाग 4 · बेचने का हुनर

ग्राहक कहाँ से लाएँ, पहली मुलाक़ात के 7 मिनट, कवर कितना चाहिए, बिक्री से पहले की पाँच बातें, ग्राहक के 30 असली वाक्य, रिश्तेदार और दोस्त, फ़ोन और WhatsApp, और "ना" के बाद बिना दबाव का फ़ॉलो-अप

भाग 5 · भरोसा बनाना

भरोसे के 10 मौक़े, "कभी नहीं" वाली सूची, ग्राहकों की असली आवाज़ें, असली कहानियाँ, और काम छोड़ें तो ग्राहक को ठीक से सौंपना

भाग 6 · रिन्यूअल और आगे का काम

रिन्यूअल और पॉलिसी चालू रखना, हेल्थ और गाड़ी का बीमा भी, डिजिटल औज़ार, काम को आगे बढ़ाना, अपने कमीशन का हिसाब रखना, और 30-90 दिन और रोज़ का प्लान

भाग 7 · नियम एक जगह

एजेंट के नियम आसान हिंदी में, पक्के और प्रस्तावित नियमों की तारीख़ वाली टेबल, ज़रूरी आँकड़ों की टेबल, और क्लेम में किस काम के कितने दिन, और काग़ज़ों की सूची

शुरू में एक पेज होगा, "आपका रास्ता": नए हैं, LIC एजेंट हैं, प्राइवेट कंपनी के एजेंट हैं, POSP हैं या महिला एजेंट, किसे कौन-से भाग पहले पढ़ने हैं। आख़िर में शीटें, शब्दों की सूची (पॉलिसी, प्रीमियम, नॉमिनी जैसे), इंडेक्स, और "क्या बदला" वाला QR।

किसके लिए है, किसके लिए नहीं

आपके लिए है, अगर
  • आप बीमा एजेंट बनना चाहते हैं, पर तय नहीं कर पा रहे कि कौन-सा रास्ता, कौन-सी कंपनी, और परीक्षा कैसी होगी
  • आप एजेंट हैं, LIC के या किसी प्राइवेट कंपनी के, और चाहते हैं कि ग्राहक भरोसा करे, रिन्यूअल आते रहें, और क्लेम के दिन आप परिवार के काम आएँ
  • आप POSP हैं, बीमा सखी हैं, या बैंक, पोस्ट ऑफ़िस या CSC से बीमा बेचते हैं
  • आप जीवन बीमा के साथ हेल्थ और गाड़ी का बीमा भी बेचना चाहते हैं, नियम के अंदर रहकर
आपके लिए नहीं है, अगर
  • आपको कमाई का कोई तय आँकड़ा चाहिए: यह आँकड़ा कोई किताब सच में नहीं दे सकती, और यह किताब कमाई, नौकरी या एजेंसी का वादा नहीं करती
  • आपको अपने लिए पॉलिसी चुननी है: यह किताब एजेंटों के काम की है, और किसी पॉलिसी की सलाह नहीं देती
  • आप IC-38 के अलावा बीमा की किसी और परीक्षा की तैयारी कर रहे हैं
  • आप अंग्रेज़ी में पढ़ना चाहते हैं: यह किताब हिंदी में है

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

मैं अभी एजेंट नहीं हूँ, कुछ नहीं जानता। किताब शुरू से समझाएगी?

हाँ। पहला भाग बताएगा कि कौन-सी कंपनी क्या करती है, एजेंट बनने के कौन-से रास्ते हैं, और हर रास्ते की शर्त क्या है। फिर नियुक्ति तक के 10 क़दम, और परीक्षा की तैयारी। किताब के शुरू में "आपका रास्ता" वाला पेज होगा: उसमें लिखा होगा कि नए लोग कौन-से भाग पहले पढ़ें।

किताब कब मिलेगी?

किताब अभी लिखी जा रही है। तैयार होते ही आपका पार्सल निकलेगा, पर उसकी तारीख़ अभी तय नहीं है। पार्सल निकलने के बाद आपके इलाक़े में कितने दिन लगते हैं, यह इस पेज पर 'Delivery to' में पिनकोड डालकर देखिए। पार्सल में किताब आएगी। वीडियो, ऑडियो और शीटें किताब के QR से खुलेंगी। इन्हें हम किताब के साथ-साथ बना रहे हैं; कोई चीज़ बाद में तैयार हुई, तो वह उसी QR पर आ जाएगी। कैश ऑन डिलीवरी में पैसा पार्सल आने पर ही देना है।

पैसा कब देना होगा? ऑर्डर कैंसल कर सकते हैं?

कैश ऑन डिलीवरी में पैसा पार्सल आने पर देना है। ऑनलाइन पेमेंट ऑर्डर करते समय ही हो जाता है, यानी किताब तैयार होने से पहले; उसमें दाम कम है। इंतज़ार नहीं करना चाहते, तो COD हो या ऑनलाइन, पार्सल निकलने से पहले कभी भी ऑर्डर कैंसल कर सकते हैं: ऑर्डर नंबर के साथ WhatsApp +91 93895 60256 पर बताइए। ऑनलाइन पेमेंट का पैसा उसी तरीक़े से वापस आएगा।

मैं LIC एजेंट हूँ, या POSP या बीमा सखी। यह किताब मेरे काम की है?

हाँ। रास्तों वाले चैप्टर में LIC, प्राइवेट जीवन बीमा कंपनियाँ, जनरल और हेल्थ बीमा कंपनियाँ, बीमा सखी, POSP, बैंक, पोस्ट ऑफ़िस और CSC, सबकी शर्तें होंगी। हर रास्ते पर लिखा होगा: यह आपके लिए है या नहीं। बेचने का हुनर, भरोसा बनाना, क्लेम और रिन्यूअल वाले भाग हर एजेंट के काम के हैं। POSP कुछ ही तरह की पॉलिसी बेच सकता है; किताब यह भी साफ़ बताएगी। हेल्थ या गाड़ी का बीमा बेचना है, तो उस तरह की कंपनी से अलग नियुक्ति चाहिए। एक एजेंट ज़्यादा से ज़्यादा एक जीवन बीमा, एक जनरल और एक हेल्थ बीमा कंपनी के साथ काम कर सकता है।

इस किताब से कितनी कमाई होगी? एजेंसी या नौकरी मिलेगी?

कमाई कितनी होगी, यह कोई ईमानदारी से नहीं बता सकता, और हम कमाई का कोई वादा नहीं करते। एक आम एजेंट कितना कमाता है, इसका कोई भरोसेमंद आँकड़ा हमें नहीं मिला। कमीशन बीमा कंपनी अपनी टेबल से देती है; किताब बताएगी कि कमीशन कैसे बनता है, और उसके नियम कैसे बदल रहे हैं। एजेंसी बीमा कंपनी देती है, किताब नहीं। किताब सिखाती है कि नियुक्ति कैसे होती है, परीक्षा की तैयारी कैसे करें, और काम कैसे करें।

IC-38 के सवाल परीक्षा वाले ही हैं? पास होना तय है?

IC-38 बीमा एजेंट की परीक्षा है: जीवन, जनरल या हेल्थ, जिस तरह की कंपनी से जुड़ना है, उसके हिसाब से। इससे पहले 25 घंटे की ट्रेनिंग होती है, कंपनी के सेंटर पर या ऑनलाइन। किताब के सवाल परीक्षा वाले नहीं हैं: मॉक टेस्ट और चैप्टरों के सवाल इस किताब के अपने सवाल हैं, परीक्षा से लिए हुए नहीं। ये पैटर्न समझने और कमज़ोर हिस्सा पकड़ने के लिए हैं, और हर जवाब की वजह आसान हिंदी में लिखी होगी। पास होना आपकी तैयारी पर है; कोई किताब इसका वादा नहीं कर सकती। परीक्षा की फ़ीस, समय और तारीख़ परीक्षा कराने वाली संस्था की वेबसाइट पर देखिए; किताब बताएगी कि कहाँ देखना है।

IRDAI के नियम बदल रहे हैं। किताब पुरानी तो नहीं हो जाएगी?

हर नियम के डिब्बे पर उसकी तारीख़ लिखी होगी। IRDAI ने 23 सितंबर 2026 को एजेंटों के लिए कुछ बदलावों का प्रस्ताव रखा है, जैसे 12वीं पास होना, ज़्यादा घंटे की ट्रेनिंग और कमीशन की सीमा। 8 नवंबर 2026 तक ये सिर्फ़ प्रस्ताव हैं, क़ानून नहीं; किताब इन्हें "प्रस्तावित" लिखकर अलग रखेगी। जब तक यह एडिशन बाज़ार में है, बदलाव "क्या बदला" वाले QR पेज पर तारीख़ के साथ डालते रहेंगे। इसके लिए अलग से कुछ नहीं देना।

किताब बताएगी कि ग्राहक को कौन-सी पॉलिसी बेचें? यह पैसों की सलाह है?

नहीं। किताब किसी कंपनी या पॉलिसी की सिफ़ारिश नहीं करती। यह सिखाती है कि ग्राहक की ज़रूरत कैसे समझें, हर तरह की पॉलिसी कैसे काम करती है, और उसे सच-सच कैसे समझाएँ। हिसाब के उदाहरण नियम के आधार पर या काल्पनिक आँकड़ों पर होंगे, किसी कंपनी के असली रेट पर नहीं। यह पैसों, टैक्स या क़ानून की सलाह नहीं है। किसी ग्राहक के मामले में आख़िरी बात पॉलिसी की शर्तों और IRDAI के नियमों की ही मानिए।

किताब पढ़कर मैं ग्राहक का क्लेम पास करवा पाऊँगा?

क्लेम का फ़ैसला बीमा कंपनी करती है, एजेंट नहीं। किताब सिखाती है कि क्लेम के दिन परिवार की मदद कैसे करें: कंपनी को कब और कैसे बताएँ, कौन-से काग़ज़ लगेंगे, किस काम के कितने दिन तय हैं, रिजेक्शन का पत्र कैसे पढ़ें, और ज़रूरत हो तो शिकायत कहाँ करें। बिक्री के दिन प्रपोज़ल फ़ॉर्म सच-सच भरवाना भी इसी का हिस्सा है; यह भी किताब में होगा।

क्या यह LIC, IRDAI या किसी बीमा कंपनी की किताब है?

नहीं। यह Vyaktigat Vikas Academy की अपनी, स्वतंत्र किताब है। किसी बीमा कंपनी, IRDAI या परीक्षा कराने वाली संस्था से हमारा कोई संबंध नहीं, और यह किताब उनकी बनाई या मंज़ूर की हुई नहीं है। कंपनियों और संस्थाओं के नाम सिर्फ़ जानकारी के लिए हैं। हम किसी कंपनी के लिए एजेंट नहीं जोड़ते। वीडियो के फ़ॉर्म और स्क्रीन हम ख़ुद बनाएँगे, उन पर DEMO लिखा होगा; किसी कंपनी का लोगो या असली स्क्रीनशॉट नहीं।

क्या हर बात का वीडियो होगा?

नहीं, हर बात का नहीं; यह हम पहले ही साफ़ बता देते हैं। 43 वीडियो उन पेजों पर होंगे, जहाँ देखकर समझना आसान है: 13 बातचीत वाले, 10 स्क्रीन और फ़ॉर्म वाले, 17 समझाने वाले, और 3 क्विज़ शो। ऑडियो हर चैप्टर का होगा। जिस पेज पर वीडियो है, उसका QR स्कैन कीजिए: वीडियो खुल जाएगा।

वीडियो, ऑडियो और शीटों के अलग पैसे लगेंगे?

नहीं। 43 वीडियो, हर चैप्टर का ऑडियो, 30 जवाबों का अभ्यास, बातचीत की स्क्रिप्ट, 13 शीटें और "क्या बदला" वाला पेज, सब किताब के दाम में ही हैं।

जानकारी कहाँ से ली है?

IRDAI के नियम और सर्कुलर, बीमा क़ानून, IRDAI की 2024-25 की सालाना रिपोर्ट, सरकारी योजनाओं के अपने पेज, और बीमा कंपनियों की अपनी वेबसाइट। हर नियम के डिब्बे पर उसका स्रोत और तारीख़ लिखी होगी। ग्राहकों के वाक्य बिना नाम के होंगे। इनसे पता चलता है कि लोग क्या कहते हैं, यह नहीं कि कितने लोग कहते हैं। कहीं ग़लती दिखे, तो WhatsApp +91 93895 60256 पर बताइए: हम ठीक करके QR पेज पर डाल देंगे।

QR स्कैन करने के लिए क्या चाहिए?

बस एक स्मार्टफ़ोन और इंटरनेट। फ़ोन का कैमरा खोलिए और QR स्कैन कीजिए। कैमरे से न खुले, तो Google Lens से स्कैन कीजिए। QR खोलने के लिए कोई ऐप या लॉग-इन नहीं चाहिए।

यह किताब बीमा एजेंट का काम सिखाने के लिए है। यह पैसों, टैक्स या क़ानून की सलाह नहीं, और किसी पॉलिसी या कंपनी की सिफ़ारिश नहीं। किसी नियम में किताब और IRDAI या सरकार के नोटिफ़िकेशन में फ़र्क़ दिखे, तो नोटिफ़िकेशन ही सही मानिए। इस पेज पर लिखे नियम 8 नवंबर 2026 तक के हैं; जो सिर्फ़ प्रस्ताव है, उसे "प्रस्तावित" लिखा है। यह Vyaktigat Vikas Academy की अपनी, स्वतंत्र किताब है। LIC, IRDAI और दूसरी कंपनियों या संस्थाओं के नाम सिर्फ़ जानकारी के लिए हैं। किसी बीमा कंपनी, IRDAI या परीक्षा कराने वाली संस्था से हमारा कोई संबंध नहीं, और यह किताब उनकी बनाई या मंज़ूर की हुई नहीं है। किताब कमाई, नौकरी, एजेंसी, परीक्षा पास होने या क्लेम मिलने का वादा नहीं करती।

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FAQ

ऑर्डर करने के बाद क्या होता है?

ऑर्डर उसी समय स्क्रीन पर कन्फ़र्म होता है, और ईमेल दिया हो तो ईमेल पर भी। हमारी टीम पता पक्का करने के लिए कॉल कर सकती है। किताब अभी लिखी जा रही है: तैयार होते ही वह पैक होकर कूरियर से निकलती है। हर क़दम shop.vyaktigatvikas.com/orders पर दिखता है।

क्या किताबें लौटाई या बदली जा सकती हैं?

हाँ, डिलीवरी के 7 दिन के अंदर। ग़लत या ख़राब किताब आई हो तो हम फ़्री में बदल देंगे — 48 घंटे के अंदर फ़ोटो भेजिए। सील बंद, बिना खुला पैक हो तो रिफ़ंड या बदली। खुली हुई किताब मन बदलने पर वापस नहीं होती, और अलग से ख़रीदे eBook या ऑडियोबुक का रिफ़ंड नहीं होता। इस किताब के वीडियो, ऑडियो और शीटें किताब के दाम में शामिल हैं, अलग से नहीं बिकतीं।

ऑर्डर कैसे कैंसल करें?

पार्सल भेजे जाने से पहले ऑर्डर नंबर के साथ हमें मैसेज कीजिए: WhatsApp +91 93895 60256 या support.vyaktigatvikas.com। ऑनलाइन पेमेंट किया है तो पैसा उसी पेमेंट तरीक़े में वापस आएगा।

क्या यह मेरी भाषा में है?

किताब हिंदी में होगी, बोलचाल की हिंदी में। पॉलिसी, प्रीमियम, क्लेम, नॉमिनी जैसे शब्द वैसे ही लिखे होंगे, जैसे आप बोलते हैं, और पहली बार आने पर समझाए जाएँगे। वीडियो और ऑडियो की आवाज़ हिंदी में होगी। स्क्रीन और फ़ॉर्म पर शब्द अंग्रेज़ी में होंगे, जैसे असली फ़ॉर्म पर होते हैं।

किताब कब मिलेगी?

किताब अभी लिखी जा रही है। तैयार होते ही आपका पार्सल निकलेगा, पर उसकी तारीख़ अभी तय नहीं है। पार्सल निकलने के बाद आपके इलाक़े में कितने दिन लगते हैं, यह इस पेज पर 'Delivery to' में पिनकोड डालकर देखिए। पार्सल में किताब आएगी। वीडियो, ऑडियो और शीटें किताब के QR से खुलेंगी। इन्हें हम किताब के साथ-साथ बना रहे हैं; कोई चीज़ बाद में तैयार हुई, तो वह उसी QR पर आ जाएगी। कैश ऑन डिलीवरी में पैसा पार्सल आने पर ही देना है।

मैं अभी एजेंट नहीं हूँ, कुछ नहीं जानता। किताब शुरू से समझाएगी?

हाँ। पहला भाग बताएगा कि कौन-सी कंपनी क्या करती है, एजेंट बनने के कौन-से रास्ते हैं, और हर रास्ते की शर्त क्या है। फिर नियुक्ति तक के 10 क़दम, और परीक्षा की तैयारी। किताब के शुरू में "आपका रास्ता" वाला पेज होगा: उसमें लिखा होगा कि नए लोग कौन-से भाग पहले पढ़ें।

मैं LIC एजेंट हूँ, या POSP या बीमा सखी। यह किताब मेरे काम की है?

हाँ। रास्तों वाले चैप्टर में LIC, प्राइवेट जीवन बीमा कंपनियाँ, जनरल और हेल्थ बीमा कंपनियाँ, बीमा सखी, POSP, बैंक, पोस्ट ऑफ़िस और CSC, सबकी शर्तें होंगी। हर रास्ते पर लिखा होगा: यह आपके लिए है या नहीं। बेचने का हुनर, भरोसा बनाना, क्लेम और रिन्यूअल वाले भाग हर एजेंट के काम के हैं। POSP कुछ ही तरह की पॉलिसी बेच सकता है; किताब यह भी साफ़ बताएगी। हेल्थ या गाड़ी का बीमा बेचना है, तो उस तरह की कंपनी से अलग नियुक्ति चाहिए। एक एजेंट ज़्यादा से ज़्यादा एक जीवन बीमा, एक जनरल और एक हेल्थ बीमा कंपनी के साथ काम कर सकता है।

इस किताब से कितनी कमाई होगी? एजेंसी या नौकरी मिलेगी?

कमाई कितनी होगी, यह कोई ईमानदारी से नहीं बता सकता, और हम कमाई का कोई वादा नहीं करते। एक आम एजेंट कितना कमाता है, इसका कोई भरोसेमंद आँकड़ा हमें नहीं मिला। कमीशन बीमा कंपनी अपनी टेबल से देती है; किताब बताएगी कि कमीशन कैसे बनता है, और उसके नियम कैसे बदल रहे हैं। एजेंसी बीमा कंपनी देती है, किताब नहीं। किताब सिखाती है कि नियुक्ति कैसे होती है, परीक्षा की तैयारी कैसे करें, और काम कैसे करें।

IC-38 के सवाल परीक्षा वाले ही हैं? पास होना तय है?

IC-38 बीमा एजेंट की परीक्षा है: जीवन, जनरल या हेल्थ, जिस तरह की कंपनी से जुड़ना है, उसके हिसाब से। इससे पहले 25 घंटे की ट्रेनिंग होती है, कंपनी के सेंटर पर या ऑनलाइन। किताब के सवाल परीक्षा वाले नहीं हैं: मॉक टेस्ट और चैप्टरों के सवाल इस किताब के अपने सवाल हैं, परीक्षा से लिए हुए नहीं। ये पैटर्न समझने और कमज़ोर हिस्सा पकड़ने के लिए हैं, और हर जवाब की वजह आसान हिंदी में लिखी होगी। पास होना आपकी तैयारी पर है; कोई किताब इसका वादा नहीं कर सकती। परीक्षा की फ़ीस, समय और तारीख़ परीक्षा कराने वाली संस्था की वेबसाइट पर देखिए; किताब बताएगी कि कहाँ देखना है।

किताब बताएगी कि ग्राहक को कौन-सी पॉलिसी बेचें? यह पैसों की सलाह है?

नहीं। किताब किसी कंपनी या पॉलिसी की सिफ़ारिश नहीं करती। यह सिखाती है कि ग्राहक की ज़रूरत कैसे समझें, हर तरह की पॉलिसी कैसे काम करती है, और उसे सच-सच कैसे समझाएँ। हिसाब के उदाहरण नियम के आधार पर या काल्पनिक आँकड़ों पर होंगे, किसी कंपनी के असली रेट पर नहीं। यह पैसों, टैक्स या क़ानून की सलाह नहीं है। किसी ग्राहक के मामले में आख़िरी बात पॉलिसी की शर्तों और IRDAI के नियमों की ही मानिए।

क्या यह LIC, IRDAI या किसी बीमा कंपनी की किताब है?

नहीं। यह Vyaktigat Vikas Academy की अपनी, स्वतंत्र किताब है। किसी बीमा कंपनी, IRDAI या परीक्षा कराने वाली संस्था से हमारा कोई संबंध नहीं, और यह किताब उनकी बनाई या मंज़ूर की हुई नहीं है। कंपनियों और संस्थाओं के नाम सिर्फ़ जानकारी के लिए हैं। हम किसी कंपनी के लिए एजेंट नहीं जोड़ते। वीडियो के फ़ॉर्म और स्क्रीन हम ख़ुद बनाएँगे, उन पर DEMO लिखा होगा; किसी कंपनी का लोगो या असली स्क्रीनशॉट नहीं।

पेमेंट कैसे करें?

Online Payment (UPI, कार्ड या नेट बैंकिंग) या Cash on Delivery। Online Payment पर दाम कम है।

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